CASE STUDY

SERVIÇOS IMPLEMENTADOS

• ‍Core Banking e carteiras digitais — Implementação de contas digitais vinculadas a cartões emitidos pela Uber, permitindo pagamentos em tempo real aos motoristas.
• ‍Orquestração de pagamentos e pagamentos — Automação do desembolso de fundos (saída de fundos) para contas bancárias e carteiras digitais por meio de nossa API de pagamento.
• ‍Aceitação de pagamento — Infraestrutura de pagamento omnicanal que permite a aceitação de cartões, dinheiro e métodos de pagamento locais, como o SPEI.

CONTEXTO E DESAFIO

A Uber, a maior plataforma de mobilidade do mundo, precisava otimizar o processamento de pagamentos para seus motoristas na América Latina. O principal desafio era garantir que os ganhos dos motoristas parceiros estivessem disponíveis imediatamente, sem atrasos ou complicações, além de permitir que os usuários pagassem usando uma ampla variedade de métodos de pagamento.

NOSSAS SOLUÇÕES

A INSWITCH implementou sua plataforma bancária digital para permitir a criação e o gerenciamento de contas digitais vinculadas a cartões emitidos pela Uber, permitindo que os motoristas recebam pagamentos em tempo real. Além disso, graças à integração da API de pagamento do INSWITCH, a Uber conseguiu automatizar os desembolsos de fundos (saídas de fundos) para contas bancárias e carteiras digitais em questão de segundos.

Para aprimorar a experiência de pagamento do usuário, um sistema abrangente de gerenciamento de pagamentos foi implementado, permitindo a aceitação de cartões, dinheiro e métodos locais, como SPEI no México e Pix no Brasil. Isso reduziu o atrito de pagamento e aumentou a acessibilidade da plataforma.

O INSWITCH também forneceu um mecanismo de conformidade KYC/KYB com verificação de identidade em tempo real e monitoramento de fraudes, garantindo a segurança das transações e a confiança do ecossistema. Graças à sua infraestrutura modular baseada em nuvem, a Uber conseguiu escalar rapidamente sua solução financeira para novos mercados sem incorrer em altos custos operacionais.

RESULTADOS E BENEFÍCIOS

Como resultado, a Uber alcançou:

• Pagamentos instantâneos aos motoristas, melhorando a satisfação e a retenção.
• Maior aceitação dos métodos de pagamento locais, impulsionando a adoção pelos usuários.
• Custos operacionais otimizados com uma solução financeira escalável e eficiente.
• Expansão ágil em novos mercados, acelerando o crescimento na América Latina.

Graças à tecnologia da INSWITCH, a Uber agora oferece uma infraestrutura de pagamento mais rápida, segura e flexível, fortalecendo sua posição como líder em inovação no setor de mobilidade.

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